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Nombre de commandes reçues par télécopieur par semaine
Nombre de commandes reçues par téléphone par semaine
Nombre de commandes reçues par la poste par semaine
Avez-vous un formulaire en papier pour vos commandes?   Oui   Non
Combien de produits votre entreprise vend-elle?
Avez-vous un catalogue imprimé?   Oui   Non
Si vous proposez des services, quel est le nombre de services que vosu proposez?
Voulez-vous rendre disponible votre inventaire sur le Web?   Oui   Non
À vos clients seulement?   Oui   Non
Ou à tous?   Oui   Non
Vos marchés :


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Informations technologiques
Avez-vous une base de données client?   Oui   Non
Quel type?
Autre (spécifier s.v.p.)
Quel type de système comptable utilisez-vous?
Autre (spécifier s.v.p.)
Avez-vous un Intranet?   Oui   Non
Avez-vous un Extranet client?   Oui   Non
Avez-vous un site Web? Spécifier l'adresse s.v.p.

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