Publisoft

Une base de donn�es universelle pour les collaborateurs et un acc�s pour les clients.

Le cas d'affaires d'Acc�s Canada

L'entreprise
Acc�s Canada est la plus importante firme d'immigration francophone au Canada. Elle se sp�cialise dans les demandes de r�sidence permanente pour le Qu�bec et les autres provinces du Canada depuis 1995. Compos�e de juristes dipl�m�s et membres, soit de l'Association du barreau canadien, du Barreau du Qu�bec ou de la Chambre des notaires du Qu�bec, cette firme permet � des milliers de personnes chaque ann�e de concr�tiser leur projet d'avenir et d'immigrer au Canada. La soci�t� est pr�sente au Canada ainsi qu'au Maroc, en Tunisie, en France, au S�n�gal, en Roumanie, en Alg�rie, en C�te d'Ivoire et en Afrique de l'Ouest.

Les besoins

communiquer facilement les proc�dures d'immigration de chaque client entre les diff�rents employ�s de l'entreprise
informer facilement le client de l'�volution de sa demande
centraliser de fa�on s�curitaire les informations de chaque demande d'immigration
rendre accessible pour tous les bureaux les informations administratives de chaque demande
communiquer facilement avec chaque client
offrir diff�rents niveaux d'acc�s s�curitaire pour chaque employ�
diminuer les co�ts de t�l�communication
r�duire le temps de formation des employ�s
tenir compte de l'aspect international de l'op�ration
minimiser les co�ts d'�quipement et de logiciel pour supporter l'op�ration.

La solution
Publisoft a propos� d�s le point de d�part un Intranet de collaboration et d'information pour les employ�s. Les bureaux sont reli�s les uns aux autres et peuvent �changer des renseignements administratifs et des demandes d'immigration en temps r�el.

L'Intranet d'Acc�s Canada dispose de niveaux d'acc�s s�curis�s diff�rents selon le profil de l'employ� ou du collaborateur.

Une base de connaissances commune a �t� �tablie entre les bureaux pour faciliter l'�change d'information sur l'immigration (dossiers, lois, etc.), �tablir des normes communes telles des formulaires de demande d'immigration num�ris�s et former les collaborateurs dans tous les pays.

Les clients ayant fait une demande d'immigration peuvent acc�der au suivi de leur dossier par extranet. Apr�s avoir fait leur demande initiale d'immigration, un nom d'utilisateur et un mot de passe sont �mis automatiquement leur permettant d'acc�der au suivi de leur dossier par internet.

Acc�s Canada a retenu la formule d�h�bergement et de gestion en impartition de Publisoft.

Le r�sultat
Les solutions mises de l'avant par Publisoft pour Acc�s Canada lui permettent maintenant de traiter un nombre encore plus important de demandes d'immigration, de r�duire de fa�on significative ses co�ts de t�l�communication internationaux et d'am�liorer les relations avec ses clients.

Aujourd'hui les informations circulent rapidement de fa�on s�curitaire entre les bureaux d'Acc�s Canada et la direction a acc�s aux informations administratives et comptables.

L'Extranet a �galement stimult� un niveau de collaboration plus �lev�entre ses bureaux : diverses t�ches sont r�parties dans divers bureaux selon les disponibilit�s du personnel, le co�t de la main d'�uvre et les comp�tences locales.

Acc�s Canada n'a eu aucun d�bours� pour l'achat d'�quipement, ni � embaucher du personnel sp�cials� en confiant l'h�bergement et le support technique � Publisoft.

Aujourd'hui, l'acc�s � l'information par Internet n'est pas une option pour Acc�s Canada. C'est la seule fa�on de faire des affaires.

Cliquez pour voir le site www.accescanada.com

Ce n'est pas la technologie qui vous permet de r�aliser des b�n�fices sur Internet, mais comment vous l'exploitez. Renseignez-vous.



	Confidentialit� \| Publisoft votre page d'accueil