Publisoft propose un support technique complet pour toutes les solutions qu'elle développe et installe pour ses clients. Ce support technique inclut un ensemble de services d'appoint assurant la disponibilité et le bon fonctionnement des applications de Publisoft.

Alors que l'hébergement assure le bon fonctionnement de l'infrastructure, le support technique assure que les applications fonctionnent en tous temps selon les spécifications originales de conception.

CARACTÉRISTIQUES
Tous les forfaits de support Publisoft incluent :

• Télé-surveillance 24 / 7 de l'activité et du temps réponse du site Web et de chacune des applications du site afin d'assurer un fonctionnement universel.
• Vérification des mises à niveau des différents logiciels serveurs utilisés ainsi que des bases de données avant la mise en production
• Correction, sans frais additionnels, lorsqu'il y a un bris ou fonctionnement anormal d'une application - site de client
• Priorité d'intervention donnée aux clients qui souscrivent à l'entente de support
• Entretien préventif au niveau des bases de données (sécurité anti-virus, compression, ré-indexation).